A inteligência artificial (IA) faz a diferença na indústria de infraestrutura digital

Redefinindo o desenvolvimento e a gestão de infraestruturas digitais com IA

“Desde o primeiro dia na MD7, sabia que tínhamos de utilizar a tecnologia para proporcionar um serviço excepcional,” afirma Michael Gianni, fundador e CEO da MD7. À medida que a inteligência artificial se tornou mais capaz, essa visão inicial estendeu-se a uma estratégia de IA que está, mais uma vez, a revolucionar a forma como construímos e mantemos infraestruturas críticas. Enquanto outros debatem o potencial teórico da IA, a MD7 já proporciona resultados tangíveis que são importantes para os nossos clientes e para a indústria.

No exigente setor de infraestruturas digitais, um desafio sobrepõe-se a todos os outros: construir e gerir infraestruturas digitais com uma eficiência e precisão sem precedentes. A MD7 respondeu a este desafio integrando estrategicamente a IA em todas as nossas operações, criando um novo padrão de desenvolvimento e gestão de infraestruturas.

A nossa visão de IA vai além da automação superficial. Um exemplo fundamental é o nosso sistema LiveTrack, aprimorado por sistemas especialistas de IA, que transformou a gestão de projetos de um processo reativo numa potência preditiva. Como observou um cliente, “A vossa gestora de projeto deve ter mil Post-It no monitor; ela sabe sempre exatamente o que se passa com todos os nossos locais.” Esse é o poder das soluções tecnológicas adequadas a trabalhar em conjunto com uma equipa excecional.

O que é a IA? Compreendendo a inteligência artificial na infraestrutura digital

A inteligência artificial (IA) domina as manchetes e discussões nos meios de comunicação atuais. Como consultoria líder em infraestrutura digital, a MD7 reconhece a incerteza em torno da IA e as suas implicações tanto para indivíduos como para empresas. Este artigo irá dissipar algumas das incertezas e mostrar como a IA pode ser utilizada atualmente e o que poderá estar por vir.

Comecemos por uma questão fundamental: O que é exatamente a IA?

Na sua essência, a inteligência artificial descreve sistemas que podem simular comportamentos e tomadas de decisão semelhantes aos humanos. Os computadores há muito que executam certas tarefas semelhantes às humanas, mesmo utilizando tecnologias que hoje não classificaríamos necessariamente como IA. Considere como o seu smartphone responde a comandos de voz, prevê texto ou fornece navegação – estas eram outrora capacidades exclusivamente humanas que se tornaram comuns através do avanço tecnológico.

A definição de IA continua a evoluir a par do progresso tecnológico. À medida que surgem novas capacidades, as nossas expectativas sobre o que constitui IA “verdadeira” mudam. Este alvo móvel de definição reflete um aspeto fascinante do desenvolvimento da IA: à medida que os sistemas dominam tarefas que outrora considerávamos exclusivamente humanas, frequentemente reclassificamos essas capacidades como “apenas automação” em vez de verdadeira inteligência.

Este fenómeno é bem ilustrado pela história do Teste de Turing, outrora considerado a medida definitiva de inteligência artificial. Proposto por Alan Turing, o teste avalia se um computador pode convencer um juiz humano de que é humano através de uma conversa. Embora os sistemas atuais possam passar neste teste, percebemos que uma conversa convincente por si só não capta todo o âmbito da inteligência humana que esperamos da IA.

Para melhor descrever diferentes níveis de inteligência artificial, os especialistas utilizam agora três classificações principais:

Inteligência Artificial Estreita (IAE): Sistemas que se destacam em tarefas específicas dentro de parâmetros definidos, como reconhecimento de imagens ou tradução de idiomas.

Inteligência Artificial Geral (IAG): Sistemas que poderiam igualar a inteligência humana numa ampla gama de tarefas, demonstrando flexibilidade e capacidades gerais de resolução de problemas.

Inteligência Artificial Superinteligente (IAS): Sistemas hipotéticos que superariam a inteligência humana em praticamente todos os domínios.

Considero justo afirmar que, atualmente, embora não possamos definir testes precisos para estas categorias, não observamos inteligência artificial geral ou superinteligente na natureza. No entanto, vemos muitos exemplos de inteligência artificial estreita.

Para os propósitos da nossa indústria, a IA pode ser entendida como sistemas que executam tarefas específicas com capacidade semelhante ou superior à humana. O fundamental é compreender que a eficácia da IA varia significativamente consoante a aplicação—alguns sistemas de IA superam os humanos em tarefas estreitas, enquanto outros têm dificuldades com desafios que consideramos fáceis.

Na indústria de infraestrutura digital, o potencial da IA é particularmente relevante para a nossa missão fundamental: construir e gerir a infraestrutura digital que possibilita a conectividade, a comunicação e o transporte.

IA em ação: aplicações na MD7

Analisemos algumas das aplicações de IA que implementámos na MD7.

Processamento inteligente de documentos

A MD7 utilizou ferramentas de IA para auxiliar no processamento de documentos. Ao identificar e analisar elementos-chave dos contratos, este sistema permitiu que os nossos revisores especializados se concentrassem na tomada de decisões estratégicas, em vez da rotineira digitalização de documentos. O resultado? Tempos de resposta mais rápidos, maior precisão e análises mais estratégicas para os nossos clientes.

Desenvolvimento de software aprimorado

A IA foi incorporada no nosso processo de desenvolvimento, particularmente no nosso sistema LiveTrack. A nossa equipa de engenharia utiliza a IA para:

• Criar rapidamente protótipos de funcionalidades complexas para validação do utilizador
• Acelerar o desenvolvimento de código para funcionalidades específicas
• Testar rapidamente novas tecnologias

Excelência na gestão de projetos

O sistema especialista baseado em IA do LiveTrack redefiniu a eficiência na gestão de projetos. O sistema:

• Otimiza as transições entre fases do projeto
• Mantém uma supervisão em tempo real dos marcos do projeto
• Prevê e escala potenciais estrangulamentos antes que estes afetem os cronogramas

Melhoria na comunicação

A comunicação clara continua a ser fundamental para o nosso sucesso. Integrámos ferramentas de IA no nosso fluxo de trabalho de edição, garantindo que a comunicação com o cliente seja clara, concisa e exequível. Esta abordagem sistemática reduziu mal-entendidos e acelerou os prazos dos projetos.

O futuro da IA na MD7

Vemos a IA aplicada em quase todos os aspectos do nosso negócio para nos ajudar a melhorar os resultados. A tecnologia de IA está a amadurecer rapidamente e, à medida que o faz, estamos ansiosos por implementá-la para obter melhores resultados.

Previsão avançada

Estamos a desenvolver modelos de previsão baseados em IA que funcionam em conjunto com as previsões dos nossos especialistas, proporcionando análises mais profundas sobre os prazos dos projetos e os requisitos de recursos. Esta abordagem dual assegura que combinamos a precisão da máquina com a experiência humana.

Inteligência documental aprimorada

As ferramentas de processamento de documentos de próxima geração irão acelerar ainda mais a nossa capacidade de extrair informações de contratos complexos, permitindo uma tomada de decisões mais rápida e uma execução de projetos mais eficiente.

Aperfeiçoamento de competências em tempo real

Os sistemas de orientação baseados em IA fornecerão aos membros da nossa equipa feedback e orientação instantâneos, acelerando o desenvolvimento profissional e garantindo uma qualidade de serviço consistente.

Além do Amanhã: A Visão da MD7

A MD7 está a liderar o caminho para o futuro. Embora abracemos o potencial transformador da IA, mantemo-nos fundamentados na nossa crença fundamental: a tecnologia serve como um multiplicador de força para o talento humano, não como um substituto. Ao libertar os nossos especialistas de tarefas rotineiras, a IA permite-lhes concentrarem-se na inovação, criatividade e resolução estratégica de problemas.

O futuro trará, indubitavelmente, capacidades e desafios inesperados. Algumas tecnologias atuais superarão as expectativas; outras poderão enfrentar limitações. O que permanece constante é o compromisso da MD7 em integrar tecnologia avançada com perspicácia humana especializada para prestar um serviço excepcional aos nossos clientes.

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