Gestion des Propriétaires

Md7 offre des services de gestion des propriétaires aux opérateurs sans fil à travers le monde afin de les aider à gérer leurs nombreux sites cellulaires. La charge administrative des opérateurs sans fil est réduite, Md7 devenant le point de contact principal des propriétaires de sites cellulaires.

Nos services de gestion des propriétaires comprennent une ligne d’assistance téléphonique dédiée uniquement aux propriétaires avec un centre d’appel. Ces services ont été conçus pour gérer directement les relations avec les milliers de propriétaires de sites cellulaires de manière proactive et au nom des opérateurs sans fil.

Md7 rend la gestion des propriétaires efficace grâce à son système spécialement conçu pour le secteur, LiveTrack™, afin de créer des cas à traiter, gérer et résoudre divers problèmes concernant les propriétaires.

Gestion des Propriétaires

Site Development Document Signing

GESTION DU BAIL

  • Expiration
  • Renouvellement et autres notifications
  • Certificats d’assurance
  • Suivi des dossiers
  • Gestion des fournisseurs
  • Problèmes d’accès

JURIDIQUE/TITRE

  • Résumé des dispositions du bail
  • Vérification du titre de propriété
  • Changement de propriétaire
  • Problèmes de langage complexes

PAIEMENTS/LOYER

  • Développement des flux des loyers
  • Paiements des propriétaires
  • Taxes, fournisseurs, colocation, entretien et paiements ponctuels
  • Factures des propriétaires scannées et mises en ligne

ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE ET ACCÈS EN LIGNE POUR LES PROPRIÉTAIRES

  • Point de contact unique 24h/24 et 7j/7
  • Ligne téléphonique unique et gratuite pour chaque opérateur

SUIVI/RÉSOLUTION DES AFFAIRES

  • Md7 trie les appels et les dossiers en ligne avant de les attribuer aux spécialistes internes qui suivent le dossier jusqu’à sa résolution
  • Suivi des dossiers
  • Matrice des priorités pour :
    • Les problèmes urgents.
    • Les problèmes en dehors des heures de bureau.
    • Les loyers/la comptabilité.
    • Les autres domaines fonctionnels.

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